Especial por Claudio Galleti – Fotos: Rafael Felssner
Manter a equipe de profissionais preparada e focada em atender as necessidades dos clientes, de acordo com as características individuais de cada um. Este é o propósito da Diretoria da Massaru Imóveis para permanecer como uma referência de bons serviços prestados ao mercado imobiliário de Maringá.
Em 2024, a empresa celebra 25 anos de atividade. De acordo com a diretora, Marisa Macagnan, o principal legado conquistado nessas duas décadas e meia, são os profissionais que integram a equipe e os que já “vestiram a camisa” da Massaru. “Nossa prioridade é o ser humano. E, sempre, tivemos a Bênção de contar com uma equipe que valoriza isso”, destaca.
Emoções e sentimentos
A empresária ressalta que a compra de um imóvel, principalmente se for a casa própria, corresponde a uma conquista única. “Nossa principal matéria-prima, são as emoções e os sentimentos. É uma responsabilidade ímpar, transformar sonhos em realidade”, afirma.
Marisa acrescenta que mais do que bons negócios e retorno do capital investido, é preciso garantir segurança e tranquilidade no momento de comprar ou vender um imóvel. Por isso, outra preocupação é acompanhar a evolução e as tendências do mercado. Principalmente no uso das tecnologias disponíveis para inovar e estar mais próximo dos clientes.
Serviços
A sintonia com o mercado está presente na parceria com construtoras para oferecer os lançamentos aos clientes. Também, no intercâmbio com imobiliárias dos Estados Unidos, como opção dos interessados em investir na terra do “Tio Sam”.
Os investidores, também, podem deixar os imóveis sob a responsabilidade do Departamento de Locação, para administrar os aluguéis. “Temos, ainda, os serviços adicionais de corretora de seguros e da agência de avaliações imobiliárias. Tudo para que os clientes encontrem as soluções necessárias em um só local”, declara Marisa.
Sucessão está em curso
De olho no futuro, o processo de sucessão já está em pleno curso no Grupo Massaru. A filha da diretora Marisa Macagnan, Maria Luísa Ayaka Macagnan Marutaka está à frente da Gerência de Locação. Marisa recorda que o ingresso foi natural. “Meus filhos frequentam a imobiliária desde que eram crianças”, comenta.
Maria Luísa seguiu os passos da mãe e cursou Gestão de Negócios Imobiliários, na Unicesumar. Também, formou-se em Administração, pela Universidade Estadual de Maringá (UEM).
Vendas
No Departamento de Vendas, o genro de Marisa, Lucas da Silva dos Santos, casado com Maria Luísa, tem assumido mais responsabilidades. “A sucessão ocorre em um ritmo cadenciado e planejado. Afinal, eu tenho ainda um longo percurso para percorrer aqui na empresa”, frisa a diretora.
